Chci vyměnit / vrátit tovar. Jak mám postupovat?
Nesedí ti velikost? Nevadí. Pokud ti naše zboží z důvodu špatné velikosti nevyhovuje, do 14 dnů od doručení ho můžeš vyměnit za stejný dizajn, v jiné velikosti. Vrať ho zpět a my ti ho zdarma vyměníme. Zboží musí být v době výměny na skladě. Velikosti nerezervujeme. I při výměně zboží můžeš použít vratný formulář kde nám poznačíš požadovanou velikost. Výměněné zboží posíláme obratem. Výměna za jiné zboží v rozdílné ceně není možná - v tomto případě doporučujeme vrácení a následně objednání jiného zboží.
Nepoškozené zboží, v původním balení, s hygienickými nálepkami a visačkami (pokud jej zboží obsahovalo) můžeš do 14 dnů od převzetí vrátit- a my ti vrátíme peníze. Zboží, které si přeješ vrátit, nám spolu s potvrzením objednávky a vyplněným formulářem (který najdeš níže) zašli na uvedenou adresu. Peníze za vrácené zboží vracíme do 14 dnů od obdržení a překontrolování zásilky. O přijetí a následně o vrácení platby, budeš informována prostřednictvím e-mailu. Zboží (při vrácení i výměně) musí být nepoškozené, nepoužívané, s visačkami (pokud jsou součástí), s vycpávkami na správném místě :) a v původním balení. Spodní díl je třeba zkoušet na spodní prádlo, aby nedošlo k nehygienickému poškození plavek. V opačném případě Vám budeme muset část z původní ceny strhnout.
Na adresu Jablůnkov 1207 je možné posílat balíky kurýrem, Zásilkovnou nebo Českou poštou. Nezasílejte nám balíky ani na odběrné místa - takové balíky nelze vyzvednout a zbytečně zaplatíte poštovné!
Vratný formulář najdeš na svém emailu nebo si ho stáhni níže. Vytištěný formulář vypiš perem co nejčitelněji a nejdetailnější. Relleciga.cz si vyhrazuje právo na neschválení vrácení zboží, který jeví známky viditelného nošení a nemá žádné chyby od výroby. Pokud máš jakékoliv dotazy ohledně vrácení zboží, klidně nás kontaktuj telefonicky na čísle +421 911 741 836 (Po-Pá: 9:00 - 16:00) nebo e-mailem na info@relleciga.cz